یک استاد علوم ارتباطات با اشاره به ماجرای ویدیوی «چای ماچا» در تلویزیون، سکوت رسانههای رسمی در برابر موضوعات روز را مصداق «بیسوادی رسانهای» دانست و هشدار داد ادامه این روند، روایت اول را به رسانههای معاند میسپارد.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اعتماد نو، بیتا شاهمنصوری، استاد علوم ارتباطات در گفتگو با ایسنا، با انتقاد از بیتوجهی رسانههای رسمی به مطالبات افکار عمومی، گفت: بیسوادی رسانهای در مدیریت اجتماعی و سیاسی هزینههای سنگینی برای جامعه داشته است. او افزود: «وقتی نیازهای اطلاعاتی مردم را نادیده بگیریم، در نهایت روایت اول را از دست میدهیم و رسانههایی مانند بیبیسی و اینترنشنال چارچوب ذهنی جامعه را شکل میدهند.»
شاهمنصوری با اشاره به مثالهایی مانند ترور شهید فخریزاده، سانحه هواپیمای اوکراینی و وقایع ۱۴۰۱، تأکید کرد: نداشتن پاسخگویی و اتخاذ سیاست «سکوت محوری» باعث لطمه به سرمایه اجتماعی رسانه ملی شده است. وی شبکههای اجتماعی را ابزار نوین اطلاعرسانی خواند و گفت: «خودمان با سیاستهای غلط، شکاف بین رسانههای سنتی و مدرن را ایجاد کردیم.»
او تصریح کرد که رسانه چهار کارکرد اصلی شامل اطلاعرسانی، آموزش، ایجاد همبستگی و افزایش آگاهی دارد، اما قوانین محدودکننده این کارکردها را تضعیف کردهاند. در ماجرای «چای ماچا»، به گفته او، ناهماهنگی میان مجری و کارشناس و مقاومت بر سر یک موضوع ساده، موجب جلب توجه و وایرال شدن ویدیو شد.
شاهمنصوری با یادآوری اینکه در عصر ارتباطات سکوت معنا ندارد، هشدار داد: «پنهان کردن اطلاعات، چرخه اطلاعرسانی را معیوب میکند و مخاطب را به سمت منابع غیررسمی سوق میدهد. اگر این روند تغییر نکند، خسارتهای سنگینتری در انتظار ماست.»
