رئیسجمهور اجرای پرداخت مبتنی بر عملکرد و اصلاح ساختار اداری عریض را ضروری دانست و تاکید کرد که بیعدالتی در دریافتیها و نارضایتی مراجعین غیرقابل پذیرش است.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اعتماد نو، رئیس جمهور در همایش «برنامهریزی، بودجهریزی و پرداخت مبتنی بر عملکرد»، با تأکید بر لزوم حل مشکلات مردم، ساختار اداری کنونی را ناکارآمد خواند که موجب نارضایتی مراجعان میشود و نیازمند اصلاح فوری است. وی اجرای هرچه سریعتر نظام پرداخت حقوق بر اساس میزان کارکرد و عملکرد را یک ضرورت اعتقادی برشمرد و اظهار کرد: پذیرفته نیست فردی که کار بیشتری انجام میدهد، دریافتی کمتری نسبت به دیگران داشته باشد. پزشکیان با اشاره به اینکه صرف برگزاری جلسه مشکلگشا نیست، خواستار تمرکز بر نتایج عینی و هدفگذاری شد؛ چرا که اگر خدمتی ارائه شود اما مشتری ناراضی باشد، وجود سازمان بیمعناست.
وی رفتار محبتآمیز مدیران با ارباب رجوع را هزینهای صفر اما رضایتآفرین دانست و انتقاد کرد که در سیستم اداری کنونی، کارمندان وظیفهشناس نه تنها پاداش نمیگیرند بلکه ممکن است توبیخ شوند، در حالی که کمکاریها نادیده گرفته شده و پاداش میگیرند. رئیس جمهور تصریح کرد که دولت حل مشکل معیشت مردم را در اولویت قرار داده و مدیران باید چارچوب پرداخت مبتنی بر عملکرد را با آموزش و گفتوگو پیاده و اجرا کنند؛ چرا که رفع نگرانی یک مراجعهکننده لذتی وصفنشدنی دارد و کوچکترین خدمت نباید نادیده گرفته شود.
